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很多人都覺得國內汽車保有量巨大,汽車維修市場肯定是一片藍海。然后,真實的情況卻是,有人因生意紅火,不斷鼓舞著后來者涌躍加入,有人卻因生意冷清自身都黯然離場。那么究竟怎么樣才能開一家生意紅火的汽修廠呢?
一、 市場及規模定位
開一家汽車修理廠,首先要考慮清楚既有哪些客戶,或者目標客戶群體是哪些?只有定位精準了,后期所有的工作才會有章可循。比如,在落后小縣城,車輛多以中低端為主,開個高大上的修理廠,定位過于高端,不見得有理想的收益。同樣,在大城市開的修理廠,也應與所在區域的特點相匹配。定位肯定會有取舍,精準定位,深耕細作是關鍵。
二、 挑選合適的場地
精準定位下找到一個合適的場地,已經成功了一半。一個合適的場地要綜合考慮場地租金、交通條件、地塊區位、配套設施、生活環境和市場開發潛力等。比如靠近馬路或交叉路口,門前最好沒有綠化隔離帶,至少有一定的停車位,。
三、 匹配對應的員工
員工的忠誠度和效率是企業的根本。企業應根據市場定位、主修車型和修理廠的規模大小匹配相對應的人才,并建立相應的員工培訓體系和激勵機制,從吸引、培養到留住人才多方面著力。企業讓員工的歸屬感越強,員工流失量就越小,維修質量就越好,客戶滿意度就越高,客戶流失率就會越低。
四、 搭建合作精準營銷
“酒香也怕巷子深”,再好的區位優勢再光鮮的門臉,也是單點發力。如果和周圍的加油站、停車廠、酒店等車流量較大的地方建立起合作關系,根據實際情況找到三方的互利點,自然也就加大了修理廠的宣傳力度,并擴大了輻射面和業務來源。活動策劃應將修理廠的利益點和客戶真實需求點結合,不要一味地以低價策略來吸引低價值客戶。
五、 優化升級設備和工具
很多修理廠開起來了之后,對設備和工具的升級這一塊兒基本就不關注啦,甚至建廠初期就選擇一些二手設備和工具。雖然能節省一部分投入,但是如果因為設備問題造成人員和車輛的安全事故發生,終將得不償失。汽保后市場也會根據國內外的新興維修技術不斷地開發新設備新工具,適時引進一些先進的設備和工具,不僅能為修理廠提供新的利潤增長點,而且能提高員工的工作效率。比如,汽車進氣道和氣缸積碳清理項目,最初都是拆卸氣缸蓋等進行“挖煤”操作,后來用上了核桃沙清洗機,現在又流行起了干冰清洗機,這些既不解體發動機,又能解決問題的新工藝新設備,難道不值得經營者投入更多的關注嗎?
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